تسرب المياه بالرياض: أوقف الماء أولًا ثم اتصل

ابدأ بالمحبس ثم الكهرباء ثم حماية المكان وتصويره. وإذا وصل الماء إلى إنارة أو فيش فافصل القاطع أولًا.

1. أغلق الماء من المحبس الصحيح

• فيلا فيها خزان علوي: أغلق محبس خروج الماء من خزان السطح أو المحبس الرئيسي الذي يغذي البيت. محبس العداد وحده لا يكفي، لأن البيت يأخذ ماءه من الخزان العلوي لا من العداد مباشرة.
• فيلا بلا خزان علوي: المضخة هنا تغذي البيت مباشرة من الخزان الأرضي، فافصل كهرباءها ثم أغلق المحبس الذي بعدها.
• شقة: محبسها غالبًا قرب الباب أو في المطبخ أو الحمام. وإذا لم تجده فاطلب من حارس العمارة إغلاق محبس الدور أو العمارة.
• تسرب من نقطة واحدة: وصلة تحت المغسلة أو خلف الكرسي؟ أغلق محبس الزاوية تحتها فقط، ويبقى باقي البيت بماء.

2. افصل الكهرباء عن المكان المبلل

إذا وصل الماء إلى فيش أو جهاز أو نزل من سقف فيه إنارة فافصل القاطع من لوحة الكهرباء (الطبلون). تكفى لا تمشِ في الماء لتصل إلى اللوحة، ولا تلمسها بيد مبللة. وإذا كانت اللوحة نفسها مبللة أو الطريق إليها مغمورًا فابتعد عن المكان واتصل بالطوارئ على 911.

3. السخان والدينامو

التسرب من خط الماء الحار أو من السخان نفسه؟ افصل قاطع السخان وأغلق محبس الماء الداخل إليه. وإذا كان الكسر في الماسورة الصاعدة إلى السطح فافصل الدينامو حتى لا يدفع ماءً جديدًا في الكسر. ونحن نصلح وصلات السخان ومحبسه، أما السخان الذي يسرب من جسمه فحله الاستبدال وتركيبه ليس من خدماتنا.

4. احمِ الأثاث والسقف

ارفع الأجهزة والسجاد عن الأرض، وضع مناشف عند عتبات الأبواب. الماء يعبر تحت الباب إلى الغرف المجاورة أسرع مما تتوقع.

وإذا انتفخ سقف الجبس بورد في وسطه فلا تقف تحته، فالماء المتجمع فوق الألواح قد يسقطها مرة واحدة على الأثاث وعلى من يقف تحتها. افصل كهرباء إنارة السقف أولًا ثم ضع وعاءً كبيرًا تحت الانتفاخ. خلّك بجانبه لا تحته، واثقب أخفض نقطة فيه ثقبًا صغيرًا بمفك بعيدًا عن فتحات الإنارة، فينزل الماء في الوعاء بهدوء.

5. صوّر قبل أن تنظف

صوّر مكان الماء والسقف وقراءة العداد قبل التنشيف، فالصور تفيد الفني في التشخيص وتفيدك في توثيق الضرر. وإذا كنت مستأجرًا فأرسلها إلى مالك البيت فورًا لأنه صاحب قرار الإصلاح غالبًا.

6. أخطاء تزيد الضرر

• كسر البلاط بحثًا عن الماسورة. البقعة المبللة غالبًا ليست فوق الكسر.
• فتح المحبس للتجربة قبل وصول الفني.
• تشغيل جهاز كهربائي تبلل قبل أن يفحصه كهربائي.

التسرب طارئ إذا لم يتوقف الماء بعد إغلاق المحبس أو وصل إلى الكهرباء. وأغلب الحالات الأخرى عاجلة أو تحتمل موعدًا:

أغلب البلاغات تنزل من طارئ إلى عاجل لحظة إغلاق المحبس الصحيح، لأن الضرر يتوقف عن الزيادة ويبقى البحث عن المصدر فقط. ولهذا نبدأ كل مكالمة بسؤال واحد: هل أغلقت المحبس؟

وقبل أن يصير التسرب بلاغًا أصلًا يفيدك كاشف تسرب الماء المنزلي. ضعه في الأماكن التي لا تمر عليها كل يوم، مثل غرفة السخان على السطح وخلف الغسالة وتحت مغسلة المطبخ. هو حساس يطلق صوتًا عند أول بلل، لكن النوع البسيط منه لا يغلق الماء ولا يكشف تسربًا داخل الجدار.

موعد الوصول خلال 90 دقيقة غالبًا داخل جنوب الرياض في البلاغات الطارئة، وفي نفس اليوم لبقية الأحياء. وهذه الأمور تقدّم البلاغ أو تؤخره عندنا وعند أي شركة تسريب المياه بالرياض:

• هل توقف الماء؟ البلاغ الذي لا يتوقف ماؤه نقدّمه على غيره.
• الفيديو الذي ترسله يحدد القطعة والمقاس، فلا يرجع الفني ليجلبها.
• موقع مرسل على الخريطة ورقم يرد عند البوابة يختصران وقت الدخول إلى البيت.
• زحمة الذروة في طرق الرياض تضيف وقتًا لا نتحكم فيه.

الفني يوقف الضرر أولًا ثم يبحث عن المصدر، بهذا الترتيب:

1. نعزل الجزء المتضرر: نوقف الماء عنه ونعيده لبقية البيت إذا أمكن عزل الخط، فيبقى حمام واحد بلا ماء بدل البيت كله.
2. نحدد المصدر: الظاهر نراه فورًا، والمخفي يحتاج كشفًا بالأجهزة بدون تكسير.
3. نشرح لك الحل: إصلاح في الزيارة نفسها إذا كانت القطعة معنا، أو تثبيت مؤقت وموعد للإصلاح.
4. نتفق على السعر: نخبرك بسعر الإصلاح والقطع قبل أي كسر، ولا نبدأ إلا بموافقتك.
5. نصلح ونختبر: نختبر الخط بالضغط قبل إغلاق الفتحة، وطرق الإصلاح في إصلاح تسريب المياه.

مقر الإتقان في حي العزيزية، ونطاق الخدمة جميع أحياء الرياض. وتفاصيل شمال الرياض وشرق الرياض في صفحتيهما.

اتصل الحين على 0569718278 إذا كان تسرب المياه مستمرًا. وإذا توقف الماء فأرسل الفيديو على 0569718278 ونحدد معك الموعد.

وما تجهزه قبل الزيارة تجده في صفحة التواصل، والعلامات التي تسبق الطوارئ في شرح تسرب المياه في البيت.